De 2016 a la fecha, el programa Salvemos Vidas ha brindado contención emocional a más de 800 personas.
En el marco de las acciones de capacitación continua al personal del Metro que labora en estaciones e interaccionan directamente con el público usuario, dio inicio un taller dirigido a 500 trabajadores del área de Seguridad Institucional, a través del cual se refuerza el protocolo de actuación del programa Salvemos Vidas.
Al iniciar la capacitación por parte de las psicólogas de Salvemos Vidas, el director general del organismo, Adrián Rubalcava Suárez, destacó el interés de la jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Clara Brugada Molina, para reforzar el programa, que inició en 2016 y a la fecha ha logrado la contención emocional de alrededor de 800 personas con crisis emocionales, quienes manifestaron intención de atentar contra su integridad arrojándose al paso de los trenes.
Rubalcava Suárez apuntó que el programa Salvemos Vidas brinda capacitación permanente, lo cual ha permitido que los 5 mil 600 efectivos policiales de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México adscritos a la red ya cuenten con los conocimientos del protocolo Salvemos Vidas, que también fue impartido a más de dos mil cadetes del Instituto de Educación Superior de la Policía Auxiliar de la SSCCDMX.
Son cuatro áreas de especialidad de la gerencia de Seguridad Institucional del Metro las que participan en la capacitación: Vigilantes, Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil, monitoristas de cámaras de videovigilancia y vigilantes de estaciones.
Los vigilantes del Metro, identificados con chalecos, están distribuidos en las 12 Líneas de la red y forman parte del personal de Seguridad Institucional. Entre sus labores está la coordinación permanente con los efectivos policiales de las corporaciones policiales Auxiliar y Bancaria e Industrial, destacados en estaciones.
La capacitación por parte de las psicólogas de Salvemos Vidas es interactiva, en grupos de 20 personas, y se realizará a lo largo de este 2026 con la finalidad de reforzar la toma de conciencia y la alta responsabilidad de auxiliar a una persona que presente crisis emocionales en los andenes.
En evolución permanente a lo largo de una década, actualmente el programa Salvemos Vidas es interinstitucional y también cuenta con la participación de especialistas en psicología de la Secretaría de Seguridad Ciudadana, Instituto para la Atención y Prevención de Adicciones, facultad de Psicología de la UNAM, y centros de salud mental y adicciones del IMSS Bienestar, quienes se unen a las brigadas itinerantes que recorren la red y tienen el propósito de acercar al público usuario información del cuidado de la salud mental.
El Metro refrenda su compromiso con las y los usuarios y refuerza acciones adicionales a la transportación.
Cuidarte es parte del viaje.
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