Life360 lleva la clásica pregunta «¿Ya llegaste?» a la pantalla bloqueada mediante la función Seguimiento en Vivo

Life360, empresa líder en conectividad y seguridad familiar, anunció hoy el lanzamiento de Seguimiento en Vivo en México, una nueva funcionalidad que permite ver actualizaciones de un trayecto en tiempo real directamente en la pantalla del teléfono cuando está bloqueada.

México forma parte de un despliegue gradual en América Latina, la primera región a nivel mundial en recibir esta nueva función. Este lanzamiento se basa en un hábito ya conocido por muchas familias en México: verificar la ubicación o el estado de alguien cuando se desplaza.

Un nuevo estudio de Life360 reveló que el 58% de los mexicanos encuestados considera que la tranquilidad que brinda saber dónde están sus familiares —ya sea durante un recorrido o cuando están fuera hasta tarde— es uno de los aspectos más atractivos de Life360.¹ Sin embargo, obtener esa tranquilidad suele requerir una interacción directa: el 78% de los encuestados afirma que, por lo general, llama o envía un mensaje para asegurarse de que todo está bien.

Este comportamiento también se observa entre los usuarios actuales de Life360. Los datos internos indican que la actividad en la aplicación en México aumenta al caer la noche; de hecho, durante el mes de diciembre —cuando las noches son más largas—, dicha actividad llega a incrementarse hasta en un 35%. Al mismo tiempo, las personas desean tener control sobre cómo comparten su ubicación.

Una investigación cualitativa realizada por Life360 en México y Brasil reveló que, por lo general, los usuarios reservan el hecho de compartir su ubicación de forma continua para un grupo reducido de personas de su confianza; al mismo tiempo, valoran su autonomía y el control sobre cuándo y con quién comparten dicha información.

En conjunto, estos hallazgos ponen de manifiesto un reto común: las personas quieren que sus seres queridos sepan que están a salvo, sin embargo, no quieren estar informando constantemente de su situación, ya que desean mantener el control sobre cuándo y cómo se comparte su ubicación. Seguimiento en Vivo está diseñada en torno a ese equilibrio.

Cuando alguien está en movimiento, puede optar por compartir su trayecto con su Círculo dentro de la aplicación, permitiendo que sus familiares y amigos sigan su avance directamente desde la pantalla de bloqueo. Con solo un vistazo, los miembros del Círculo pueden ver dónde se encuentra la persona, hacia dónde se dirige y cuándo se espera que llegue, sin necesidad de abrir constantemente Life360 ni de enviar mensajes preguntando «¿Dónde estás?» o «¿Ya llegaste?».

Seguimiento en Vivo está vinculada a un trayecto específico, no a un periodo de tiempo arbitrario: el usuario decide cuándo empezar a compartir, y la sesión finaliza al llegar a su destino.

“En México, asegurarnos que alguien haya llegado bien o preguntar dónde está, es una forma común en la que las personas se cuidan unas a otras. Nuestra investigación muestra que la gente desea esa tranquilidad sin perder el control sobre cómo comparte su información”, señaló Nicolás Vivero Zaher, vicepresidente de Comercialización y Estrategia para América Latina en Life360.

“Seguimiento en Vivo combina ambos aspectos: cuando alguien está en movimiento, puede elegir compartir su trayecto con personas de su confianza, brindando a familiares y amigos una manera sencilla de seguir su recorrido hasta que llegue a su destino”.

Este lanzamiento se produce, además, en un contexto de creciente preocupación en México por el fenómeno de El Niño y los eventos meteorológicos extremos. Ante los pronósticos de periodos de lluvias más intensas y una actividad ciclónica superior al promedio en el Pacífico durante esta temporada, las condiciones meteorológicas adversas pueden añadir un factor adicional de incertidumbre a los desplazamientos cotidianos.

En tales situaciones, compartir de manera proactiva los detalles de un trayecto con familiares o amigos de confianza puede brindar una mayor tranquilidad cuando las rutinas habituales se ven alteradas. Diseñado para la forma en que las personas se mueven realmente Seguimiento en Vivo está diseñada en torno a los distintos trayectos que conforman la vida cotidiana, ya sea que alguien vaya conduciendo a casa, camine para encontrarse con amigos o utilice el transporte público para desplazarse por la ciudad.

Para activar la nueva funcionalidad, los miembros de Life360 lo hacen cuando inician el trayecto que quieren que otros sigan. Con un solo toque, el usuario puede elegir compartir su recorrido con su Círculo, y su progreso podrá aparecer en la pantalla de bloqueo de los miembros de dicho Círculo que tengan habilitada la configuración correspondiente.

Dado que es el usuario quien decide cuándo empezar a compartir y que cada sesión está vinculada a un trayecto específico, Seguimiento en Vivo ofrece tranquilidad sin convertir el aviso de ubicación en una experiencia de seguimiento permanente o indefinida. Seguimiento en Vivo estará completamente disponible en México a partir del 20 de octubre, como parte de su lanzamiento gradual en América Latina.