Con el objetivo de construir de forma permanente un gobierno de puertas abiertas para el bienestar de la gente, la Jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina, encabezó esta tarde la jornada 26 del programa Zócalo de Gobierno Ciudadano en la Plaza de la Constitución, donde atendió personalmente a ciudadanas, ciudadanos y sus familias.
Además, junto los titulares de su gabinete de gobierno. fueron atendidas en esta audiencia un total de mil 89 solicitudes ciudadanas, que fueron canalizadas a las áreas correspondientes, destacando peticiones en seguridad, cuidado del medio ambiente, vivienda, obras y servicios públicos y bienestar.
Cabe destacar que el proceso de atención a la audiencia Zócalo de Gobierno Ciudadano consiste en una serie de pasos que se inicia con la llegada de vecinos, a las 14:00 horas, a la carpa de atención que se instala todos los martes en la Plaza de la Constitución.
Las y los ciudadanos que acuden por primera vez a la audiencia, son orientados a una mesa de registro, donde se les pregunta el tipo de petición y se les entrega un folio; posterior a ello, son canalizados a las áreas de atención correspondientes con los titulares de las dependencia de gobierno según su petición.
Ahí exponen su solicitud a detalle y les explican todos los requisitos para hacer el trámite que necesitan y los tiempos que llevará su gestión. Dependiendo de las características, son canalizados para la atención personal con la Jefa de Gobierno.
Al acudir por segunda ocasión a la audiencia, los ciudadanos son canalizados a las mesas de seguimiento con la presentación de su folio recibido la primera vez, donde se les informa cuál es el proceso de la solicitud, si se requieren otros documentos o resolución.
Es importante mencionar que existe una mesa específica de atención a la personas con discapacidad, las cuales son orientadas con prontitud. Además, en la audiencia del Gobierno de la Ciudad de México no se reciben ningún tipo de peticiones que correspondan a ciudadanos o gestiones que tengan que ver con el Estado de México u otras entidades del país.
En la audiencia de Zócalo de Gobierno Ciudadano participan todas las dependencias del gobierno capitalino, así como organismos autónomos y federales como el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México, Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) y Tribunal Superior de Justicia de Ciudad (TSJCDMX), entre otros.
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