Clara Brugada llama a funcionarios a atender con humildad y empatía en «Zócalo de Gobierno Ciudadano»

En la primera jornada de este año del Zócalo de Gobierno Ciudadano, la mandataria capitalina, Clara Brugada Molina, informó que desde el inicio de este programa, en octubre de 2024, han acudido alrededor de 90 mil personas para obtener solución a alguna problemática que les aquejaba.

Flanqueada por integrantes de su Gabinete legal y ampliado, la titular del Ejecutivo local detalló que durante ese periodo se presentaron 52 mil 480 gestiones de distintos temas.

Al tomar la palabra en esta primera jornada, que cada semana se realiza en la Plaza de la Constitución, Brugada Molina mencionó elque este día se retoma la atención directa a la ciudadanía, una dinámica que ha impulsado desde el inicio de su gestión con el objetivo de escuchar de manera cercana y atender con humildad las demandas de la población.

En este marco, hizo un llamado a todas y todos los funcionarios que participan en estas audiencias ciudadanas —secretarias, secretarios, subsecretarias, subsecretarios y equipos de trabajo— a brindar una atención respetuosa, empática y sensible, poniéndose en el lugar de las personas que acuden en busca de soluciones.

“Que seamos humildes ante las demandas de la ciudadanía y que resolvamos. Ese es el gran llamado a todas las ciudadanas y ciudadanos para que vengan los martes al Zócalo, y esa es también la instrucción que damos a todas las secretarías del Gobierno de la Ciudad”, puntualizó.

En la primera jornada del Zócalo de Gobierno Ciudadano en 2026 se registró un aforo de mil 900 personas, quienes expusieron un total de 816 casos; mientras que la Jefa de Gobierno atendió personalmente a 17 personas con cinco asuntos.

Brugada Molina destacó que es un hecho histórico que la Jefa del Ejecutivo local, junto con todo su gabinete, salga cada semana al Zócalo para recibir, escuchar y atender directamente a la población como una nueva forma de gobernar con cercanía a la gente.

Reiteró su exhorto a las y los servidores públicos para que continúen ofreciendo una atención de calidad, con respeto y sensibilidad social: “Seamos humildes ante las demandas de la ciudadanía y que resolvamos”, enfatizó.

Agradeció el trabajo de secretarias, secretarios y de todo el equipo del Gobierno de la Ciudad por la labor que realizan cada semana, así como la confianza de las y los ciudadanos que acuden a estas audiencias públicas y que regresan para dar seguimiento a sus gestiones hasta su resolución.

Recordó que este es un gobierno que “transforma la manera de relacionarse con la gente, y no hay mejor forma de hacerlo que mediante la atención directa”.

Asimismo, anunció que en próximas jornadas se informará, dependencia por dependencia, sobre el número de gestiones recibidas y atendidas, como parte de un ejercicio de transparencia y rendición de cuentas.

Asimismo, Brugada Molina reconoció también la participación de instituciones que no forman parte del Gobierno capitalino como la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México, cuya titular acude cada semana para atender a la ciudadanía, así como representantes de la Secretaría de Educación Pública, la Secretaría de Bienestar, el IMSS, entre otras dependencias federales, que apoyan a la población en la realización de diversos trámites.