El futuro de los negocios será humano, pero impulsado por el análisis de datos y la IA

>> La capacidad de convertir datos en decisiones estratégicas se perfila como el principal diferenciador competitivo para las empresas en la nueva economía digital

La inteligencia artificial (IA) y los datos están dejando de ser herramientas experimentales para convertirse en motores reales de decisión empresarial; redefiniendo los estándares de negocio. En este sentido, el mayor cambio reside en la forma en que las empresas combinan talento humano, creatividad y tecnología para enfrentar el entorno competitivo, más allá de la automatización.

El verdadero valor de los datos se centra en la rapidez y profundidad con la que se interpreta la información para convertirla en decisiones que ofrezcan experiencias notorias para los consumidores. De acuerdo con el Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos entre Internautas Mexicanos de IAB México, 64% declara compartir o leer comentarios de marcas en redes sociales, mientras que la publicidad en internet tiene un alcance cercano al 90%, reflejando la relevancia de las estrategias digitales basadas en datos y personalización para conectar con las audiencias.

Bajo esta visión, “The Future is Human” será el eje rector de IAB Conecta 2026, organizado por IAB México, el encuentro de la industria de marketing, publicidad y comunicación en México, que reunirá el próximo 21 de mayo, en Expo Santa Fe, a más de 70  líderes del ecosistema, 80 marcas y plataformas tecnológicas así como especialistas que analizarán temas clave como la inteligencia artificial, el retail media, la economía de creadores y la evolución del consumo como transformadores de la toma de decisiones en las empresas.

El evento reunirá a referentes globales como Kristi Argyilan, Global Head en Uber Advertising; Santiago Nájera, Digital Commerce Director en The Coca-Cola Company; Sebastián Valverde, Mexico Country Director de Google; entre otros especialistas destacados del ecosistema digital.

La inversión en publicidad digital continúa acelerándose. De acuerdo con el estudio Valor Total Media 2025, para 2024 la inversión publicitaria total en México alcanzó los 140,306 millones de pesos, de los cuales 81,720 millones se destinaron a medios digitales, equivalentes al 58.2% del gasto total en medios; impulsado por audiencias fragmentadas, modelos omnicanal y nuevas dinámicas de consumo que requieren mayor precisión en la toma de decisiones.

Para Gabriel Richaud, Director General de IAB México, “la IA está transformando a las industrias al amplificar la capacidad de las marcas para anticipar tendencias, entender mejor los comportamientos y responder en tiempo real a los consumidores cada vez más segmentados”.

Mientras las compañías perfeccionan sus modelos de atribución digital, muchas decisiones de compra siguen ocurriendo a lo largo de distintos puntos de contacto del journey del consumidor, donde la medición no siempre es unificada. Esto ha reforzado la necesidad de integrar información online y offline como parte de enfoques omnicanal y crossmedia; con el objetivo de construir una visión más completa y continua del comportamiento del consumidor a lo largo de toda la cadena de valor.

Uno de los ejemplos más claros de esta evolución es el crecimiento del retail media, modelo que combina datos transaccionales, comportamiento de compra y capacidades publicitarias para cerrar la brecha entre exposición y conversión. Su expansión refleja una redefinición de los modelos de negocio a nivel global gracias a la vinculación entre tecnología, analítica avanzada, talento humano y comercio.

Expertos apuntan que el mercado del comercio electrónico basado en IA podría alcanzar los 74.000 millones de dólares en 2034; mientras que en México, este cambio ocurre en un momento clave. De acuerdo con datos del Estudio de Venta Online en México 2026, de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el país es la región de Latinoamérica que se está digitalizando más rápido.

Así, con una economía digital en expansión, una base creciente de usuarios conectados y un ecosistema publicitario cada vez más sofisticado, el país se consolida como uno de los mercados con mayor potencial para acelerar la adopción de estrategias impulsadas por datos e inteligencia artificial.

Sin embargo, el avance tecnológico también está redefiniendo el papel de las personas dentro de las organizaciones. Frente al auge de la automatización, se ha planteado que la IA no sustituye la intuición, la creatividad, ni el pensamiento estratégico, por el contrario, pueden complementar la capacidad humana para tomar mejores decisiones.

IAB Conecta 2026 ofrecerá una lectura clara sobre cómo las empresas están reorganizando inversión, tecnología y estrategias de comunicación en un contexto de transformación acelerada.