El diputado federal Emilio Suárez Licona presentó una iniciativa para reformar la Ley Federal de Protección al Consumidor, con el objetivo de regular el mercado secundario de reserva y venta de boletos para espectáculos públicos.
Destacó que, actualmente, el mercado de boletería en México opera bajo condiciones de opacidad y alta concentración empresarial, lo que ha permitido la proliferación de prácticas abusivas. Entre ellas, resaltó el uso de sistemas automatizados (bots) que acaparan inventario en segundos para revenderlo posteriormente a precios que llegan a multiplicar hasta cinco veces su valor nominal, dejando a los consumidores en una situación de total indefensión.
“La falta de una regulación específica ha convertido la compra de boletos en una experiencia marcada por el abuso. No es aceptable que el acceso a la cultura y al deporte, un derecho constitucional, sea restringido por la especulación desenfrenada y la falta de transparencia en los procesos de venta”, señaló el legislador priista.
La propuesta plantea cambios fundamentales para proteger la economía familiar: se otorga a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) la atribución expresa para vigilar y verificar que los precios en el mercado secundario no excedan los máximos establecidos bajo los principios de competencia económica.
Además, se obliga a los proveedores de servicios de boletería a implementar, dentro de sus mismas plataformas, sistemas de reventa segura y verificada, eliminando la necesidad de recurrir a sitios no regulados y fraudulentos.
Asimismo, se establecen mecanismos para evitar el acaparamiento tecnológico de boletos, tomando como referencia modelos internacionales exitosos que sancionan el uso de software automatizado para desplazar a los compradores ordinarios. Y se imponen obligaciones estrictas de información para que el consumidor conozca siempre el origen, el precio nominal y cualquier restricción aplicable a la entrada que adquiere.
El congresista del PRI enfatizó que esta reforma no busca eliminar la reventa legítima —aquella realizada por aficionados que no pueden asistir a un evento—, sino institucionalizarla para dotar de certeza a las transacciones. El modelo propuesto permite que el mercado funcione con parámetros equilibrados, evitando fraudes y costos inalcanzables para la mayoría de los mexicanos.
“Fortalecer el marco normativo es una necesidad urgente para poner al consumidor en el centro de las decisiones. Debemos transitar de un modelo de opacidad a uno donde la tecnología y la ley trabajen de la mano para garantizar un acceso justo, seguro y competitivo a los espectáculos de relevancia nacional e internacional”, concluyó el diputado Emilio Suárez.
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